4月10号下午2点，讲座依然是在教学楼101课室进行。今天张诗哲副院长、白云国际会议中心人力资源部总监张晓梅及其他十位管理者、李中原主任、胡家夏副主任等十位老师出席了讲座。这次是黄波老师带给我们同他人交往中至关重要的一课——《口才与演讲》。

黄波老师说，好的口才来自三大方面：【一】要懂得沟通方法，它包括A、双赢法B、演绎法C、反问法D、假设法E、见证法F、数字法G、权威法H、赞美法I、观念沟通法J、刷浆法（给她人戴高帽子）【二】在沟通中应注意的：要以诚实和微笑取得他人的信用；注意对方的情绪，不要激怒对方；要尊重对方，不要伤害对方的心；要做好与对方保持相同的水平线；注意提问以了解对方，从而找到对方的需求【三】必须要有“八多”多看，多听，多问，多写，多记，多想，多学，多练。

演讲的技巧。首先要学会控制紧张的情绪，我们要了解紧张的表现（演讲恐惧症）以及它产生的原因（怕丢面子），从而要学得一些控制方法，如在演讲前在好充分准备，调整好心态；再次，我们要了解一些基本的发音技巧，停顿与节奏变化，多练一下绕口令；然后要了解一些肢体语言。表情要真心微笑，外观要整洁，舒适，自信，眼神要传神，站姿要端正，抬头，挺胸，收腹；最后一点，如果想提高感染力，就应学会讲故事，当然所讲的故事是与演讲的主题相关。

希望也祝大家练就好的口才与演讲！

旅游管理系陈彩红