10月26日下午，在燕岭大厦三楼燕逸厅举行了2010级酒店服务与管理（燕岭班）实习座谈会。燕岭大厦副总经理田小波、总经理助理张新良、人力资源部主管刘智慧、前厅部、房务部与综合部各经理、招生就业办主任黄玉良、旅游管理系副主任谭金凤、酒店管理教研室主任陈丽芳及陈晓敏老师参加了本次座谈会。

一开场，田小波总经理就充分肯定了学生在实习工作中表现的高度热情、高水平服务素质、熟练的业务技能。田总也表示，在酒店能解决的前提下，会尽量满足学生提出的合理要求。

随后，黄玉良主任深深表达了对学生的理解和关爱之情，希望10级燕玲班学生能像09级燕玲班一样出色出彩。谭金凤副主任指出，不苦不叫酒店实习，希望同学不要做撞钟和尚，要学会目标管理，在学习工作中要学会思考，要不断发现问题、分析问题、解决问题。经过成长的历练，是金子就会发光的，每位同学都要成为生活大戏台的最佳男女主角。

接着，同学们畅所欲言，活跃了座谈会。他们纷纷道出自己的实习感受和看法：实习过程中，除学习业务技能外心态及为人处事方面得到了最大锻炼；在同学、家人、领班、主管、老师的指导鼓励下不断坚持、磨练，收获喜悦。同时，同学们也从管理层面提出了自身合理化的建议，比如，团队客人的预订未住与散客入住的问题，实习生培训问题，信息沟通问题等等。酒店方领导当场肯定了同学们工作中的不断思 考，并针对同学们提出问题一一作了详尽解答。

最后，黄玉良主任精彩总结了座谈会，他表示很高兴看到学生的成长，从同学们的笑脸就能感受到他们发自内心的喜悦。希望同学们在学院一如既往的关心下，调整好心态，实习中不断积累，人生路上走得更快更高。

座谈会在轻松活跃的氛围中圆满结束，很好地达到预期效果，成功搭建了三方良性沟通的桥梁。酒店方了解到学生的真实感受和需求，不断为学生提供更广阔的社会实践平台；学生学会了换位思考，学会了从管理者的角度去考虑问题；学院、老师也在分析问题、解决问题过程中不断地完善学院的校企合作人才培养模式。

▲领导认真倾听学生的心声(左至右：招就办黄玉良主任、燕岭大厦田晓波副总经理、张新良总经理助理)

▲谭金凤副主任答疑

▲学生畅所欲言

▲合影

文/图：陈丽芳